Politiques de confidentialité & Cookies

Chez Capulette, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

Cette politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez www.capulette.com, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est CAPULETTE, société par actions simplifiée unipersonnelle, dont les informations légales sont disponibles sur la page Mentions légales du Site.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à hello@capulette.com.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter notamment :

votre nom et prénom ;
votre adresse email et numéro de téléphone ;
vos adresses de livraison et de facturation ;
les informations relatives à vos commandes ;
les échanges avec notre service client ;
certaines données liées à votre navigation sur le Site.

Les données bancaires utilisées lors du paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par Capulette.

3. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont utilisées notamment pour :

traiter et livrer vos commandes ;
gérer les paiements, retours, échanges et remboursements ;
répondre à vos demandes ;
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site ;
vous adresser nos communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous le permet ;
améliorer nos services et mesurer l'utilisation du Site.

4. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de Capulette, notamment ceux intervenant dans le paiement, la livraison, l'hébergement du Site, la gestion des commandes, l'envoi de communications et l'analyse du Site.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à la réalisation de leurs services.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives à vos commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales.

6. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et, lorsque cela est applicable, d'un droit d'opposition et de portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à hello@capulette.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. COOKIES

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies permettant notamment de mesurer l'audience du Site et de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies qui nécessitent votre consentement.

Pour toute question concernant l'utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter à hello@capulette.com.

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Capulette peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité & cookies afin de tenir compte de l'évolution de ses services ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site.